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Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?

Depuis le 19 juin, SFR Luxembourg est devenu membre du Groupe Telenet auquel appartiennent également les opérateurs belges Telenet et BASE.

 

Le Groupe Telenet, qu’est-ce que c’est ?

 

Le Groupe Telenet veut faire la différence pour ses clients, c’est-à-dire : investir continuellement dans son réseau, proposer des produits innovants et bien sûr, offrir un service irréprochable.

 

En ce sens, le Groupe Telenet mettra tout en œuvre pour vous donner accès à ce que le monde digital a de meilleur à vous offrir.

 

Qu’est-ce qui change pour moi en tant que client SFR ?

Vous continuez à bénéficier des services SFR Luxembourg. En parallèle, le Groupe Telenet fera son maximum pour améliorer le service à la clientèle. Nous avons également décidé d’investir de manière significative dans le réseau pour vous permettre, à terme, de bénéficier d’une expérience digitale optimale. Vous pourrez en mesurer les premiers effets dans les mois qui suivent.

 

Bon à savoir :

  • Vous pouvez conserver votre modem et décodeur
  • Rien ne change au niveau de la facturation.


J’ai une question ou un problème. Qui dois-je contacter ?

Vous pouvez continuer à vous adresser au service client SFR au 26 10 23 01 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h).

 

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